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Datenschutz

Die Spielbank Ku’damm verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre Informationen erheben, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website oder unseren physischen Standort besuchen.

Erhebung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen, einschließlich:

Registrierung an unserem physischen Standort
Interaktionen auf der Website (z. B. Kontaktformulare, E-Mail-Anfragen)
Soziale Medien (wenn mit unserem Konto verknüpft)

Die gesammelten Daten umfassen:

Name und Nachname
Geburtsdatum
Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer)
Spielhistorie und Vorlieben

Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

Um Ihnen ein reibungsloses Spielerlebnis an unserem physischen Standort zu bieten
Um auf Ihre Anfragen und Wünsche zu reagieren
Um Marketingkommunikationen und Angebote zu personalisieren
Um Aufzeichnungen über Ihre Spielaktivitäten zu führen (z. B. Einzahlungen, Verluste)
Um regulatorischen Anforderungen nachzukommen

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit folgenden Stellen teilen:

Regulierungsbehörden (Berliner Senat, deutsche Behörden)
Zahlungsdienstleistern (für Transaktionen)
Marketingpartnern (für personalisierte Kommunikation)
Unserer Muttergesellschaft und Tochtergesellschaften (Spielbank Berlin GmbH & Co. KG)

Sicherheitsmaßnahmen

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Wir setzen Maßnahmen um, um unbefugten Zugriff, Verlust oder Beschädigung zu verhindern:

Verschlüsselung (HTTPS/SSL) für Website-Interaktionen
Sichere Zahlungsabwicklung
Regelmäßige Software-Updates und -Patches
Zugriffskontrollen und Authentifizierung

Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es notwendig ist, um die oben genannten Zwecke zu erfüllen. Dies umfasst:

Spielaufzeichnungen: 5 Jahre ab der letzten Spielaktivität
Kontaktdaten: bis Sie die Löschung anfordern oder sich von der Kommunikation abmelden

Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Zugriff und Berichtigung
Löschung (vorbehaltlich der regulatorischen Anforderungen)
Widerspruch gegen Marketingkommunikationen
Einschränkung der Verarbeitung (wenn angefochten)

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.